Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ТОО МФК «Гиппократ» (далее — «Продавец») и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи, заключаемого дистанционным способом через интернет-магазин gippokrat.kz.

Совершение Покупателем любых действий по оформлению заказа (нажатие кнопки «В корзину», «Оформить заказ» или иных аналогичных) означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты в соответствии со ст. 396 ГК РК.

1. Термины и определения

Продавец — ТОО МФК «Гиппократ», БИН 090540019754, юридический адрес: 010000, г. Астана, пр. Республики, 46, лицензия МЗ РК № 20013345 от 11.03.2021.

Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

Товар — лекарственные препараты, изделия медицинского назначения, косметические и иные товары аптечного ассортимента, представленные на Сайте.

Сайт — интернет-магазин по адресу gippokrat.kz и его мобильные приложения.

Заказ — выбранные Покупателем Товары, оформленные через корзину Сайта.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать Покупателю Товар надлежащего качества, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.

Товар передаётся одним из способов: самовывоз из аптеки сети или доставка курьером по адресу Покупателя (при наличии услуги в выбранном городе).

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется на Сайте путём добавления Товара в корзину и заполнения формы оформления. Для подтверждения личности Покупатель вводит номер телефона и одноразовый код (OTP).

3.2. После подтверждения заказа Покупатель получает уведомление с номером заказа и предварительным составом. Окончательный состав и стоимость формируются после резервирования Товара на аптечном складе.

3.3. Продавец вправе аннулировать заказ, если Товар отсутствует на складе, уведомив Покупателя по указанному номеру телефона.

3.4. Рецептурные препараты отпускаются исключительно при предъявлении оригинала рецепта, выписанного врачом.

4. Цены и оплата

4.1. Цены на Товары указаны в тенге (₸) с учётом НДС. Актуальная цена отображается на странице Товара на момент оформления заказа.

4.2. Оплата производится одним из доступных способов:

• банковской картой Visa / MasterCard / МИР онлайн;
• через платёжный сервис Kaspi Pay;
• наличными или картой при самовывозе (только для заказов с оплатой при получении, если опция доступна).

4.3. Продавец вправе изменять цены без предварительного уведомления. Изменение цены после акцепта оферты не допускается.

5. Доставка и самовывоз

5.1. Самовывоз. Среднее время сборки заказа — 47 минут с момента подтверждения оплаты. Покупатель получает SMS/push-уведомление о готовности. Срок хранения готового заказа в аптеке — 24 часа.

5.2. Доставка. Срок и стоимость доставки сообщаются при оформлении заказа. Бесплатная доставка предоставляется при сумме заказа от порогового значения, указанного на Сайте.

5.3. При вручении Товара Покупатель обязан проверить соответствие состава заказу и целостность упаковки. Претензии по видимым несоответствиям принимаются только до вручения Товара.

6. Возврат и обмен

6.1. Возврат и обмен лекарственных средств надлежащего качества не допускается в соответствии с Постановлением Правительства РК № 394 от 15.03.1999 (Перечень товаров, не подлежащих возврату).

6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества (брак, истёкший срок годности, несоответствие составу заказа) осуществляется в течение 14 дней с момента получения. Для возврата необходимо обратиться в аптеку с чеком или номером заказа.

6.3. Средства за возвращённый Товар возвращаются на карту Покупателя в срок до 10 рабочих дней.

7. Ответственность сторон

7.1. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее применение Товара Покупателем без консультации врача или фармацевта.

7.2. Продавец не отвечает за задержку доставки, вызванную действиями третьих лиц (курьерской службы, форс-мажором).

7.3. В случае нарушения условий оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Продавца и Законом РК «О персональных данных и их защите» № 94-V от 21.05.2013.

9. Разрешение споров

9.1. Претензии направляются на электронный адрес: info@gippokrat.kz или лично в любую аптеку сети.

9.2. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

9.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Продавца (г. Астана) в соответствии с законодательством РК.

10. Заключительные положения

10.1. Продавец вправе изменить условия настоящей оферты, опубликовав новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.

10.2. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией.

Реквизиты продавца

ТОО МФК «Гиппократ»
БИН 090540019754
010000, г. Астана, пр. Республики, 46
Тел.: 8 800 080 08 00
E-mail: info@gippokrat.kz
Лицензия МЗ РК № 20013345 от 11.03.2021