Құпиялылық саясаты

Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») Гиппократ дәріхана желісінің gippokrat.kz сайты мен мобильді қосымшасы пайдаланушыларының дербес деректерін жинау, пайдалану, сақтау және қорғау тәртібін сипаттайды.

Саясат Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңына (бұдан әрі — «ДД туралы Заң») сәйкес әзірленген.

1. Дербес деректер операторы

«Гиппократ» МҚҚ ЖШС, БСН 060440000708
010000, Астана қ., Республика даңғылы, 46
E-mail: info@gippokrat.kz

2. Біз қандай деректерді жинаймыз

Сайтты пайдалану барысында біз мынадай дербес деректерді жинауымыз мүмкін:

• Сәйкестендіру деректері: тегі, аты, әкесінің аты.
• Байланыс деректері: телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы.
• Мекенжай деректері: қала, жеткізу мекенжайы.
• Операциялар туралы деректер: тапсырыстар тарихы, позициялар, сомалар, төлеу әдістері.
• Адалдық бағдарламасының деректері: бонустар балансы, транзакциялар, деңгей.
• Техникалық деректер: IP-мекенжай, браузер түрі, операциялық жүйе, кірген беттер туралы мәліметтер (cookies арқылы автоматты түрде жиналады).

3. Деректерді өңдеу мақсаттары

Дербес деректер тек мынадай мақсаттарда өңделеді:

• бөлшек сатып алу-сату шартын орындау (тапсырыстарды өңдеу және жеткізу);
• жеке кабинетті тіркеу және оған қызмет көрсету;
• адалдық бағдарламасының бонустарын есептеу және шегеру;
• ақпараттық және сервистік хабарламалар жіберу (SMS, push, e-mail);
• клиенттерге қолдау көрсету;
• сервис сапасын жақсарту және ұсыныстарды дербестендіру (жеке келісім болған жағдайда);
• ҚР заңнамасы талаптарын орындау (салықтық есеп, бухгалтерлік есептілік).

4. Құқықтық негіздеме

Дербес деректерді өңдеу мынадай негіздерде жүзеге асырылады:

• дербес деректер субъектісінің келісімі (ДД туралы Заңның 8-бабы);
• субъект тарап болып табылатын шартты орындау;
• Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтау.

5. Үшінші тұлғаларға беру

Дербес деректер тек 3-бөлімде көрсетілген мақсаттарда және тек мынадай алушылар санаттарына ғана үшінші тұлғаларға берілуі мүмкін:

• төлем жүйелері мен банктер — төлемдерді өңдеу үшін;
• курьерлік қызметтер — тапсырыстарды жеткізу үшін;
• SMS/push операторлары — хабарламалар жіберу үшін;
• бұлтты сервистер (серверлік инфрақұрылым) — деректерді сақтау үшін;
• ҚР мемлекеттік органдары — заңды талап бойынша.

Дербес деректерді коммерциялық мақсатта үшінші тұлғаларға сату, жалға беру немесе өзге де беру жүзеге асырылмайды.

6. Сақтау және қорғау

6.1. Дербес деректер Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан серверлерде шарттың қолданылу мерзімі ішінде және ол тоқтатылғаннан кейін 5 жыл бойы (салық заңнамасының талаптарына сәйкес) сақталады.

6.2. Оператор ұйымдастырушылық және техникалық қорғау шараларын қолданады: беру кезінде деректерді шифрлау (TLS), қызметкерлердің қол жеткізуін шектеу, тұрақты сақтық көшірме жасау.

7. Cookies

Сайт сервистердің дұрыс жұмыс істеуі (сессия, себет, геолокация) және аналитика үшін cookie-файлдарды пайдаланады. Сіз cookies-ті браузер баптауларында өшіре аласыз, алайда бұл Сайттың жұмысына әсер етуі мүмкін.

8. Субъектінің құқықтары

ДД туралы Заңның 7-бабына сәйкес сіз мыналарға құқылысыз:

• деректеріңіздің өңделуі туралы ақпарат алуға;
• дұрыс емес деректерді нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
• деректерді өңдеуге келісімді кері қайтаруға;
• Оператордың әрекеттеріне уәкілетті органға шағымдануға.

Құқықтарды іске асыру үшін ТАӘ мен телефон нөмірін көрсете отырып info@gippokrat.kz мекенжайына хабарласыңыз. Жауап беру мерзімі — 10 жұмыс күні.

9. Саясатты өзгерту

Оператор осы Саясатқа өзгерістер енгізуге құқылы. Өзекті нұсқа Сайтта жарияланады. Өзгерістер жарияланғаннан кейін Сайтты пайдалануды жалғастыру жаңа редакциямен келісуді білдіреді.

10. Байланыс

Дербес деректерді өңдеу мәселелері бойынша:
E-mail: info@gippokrat.kz
Телефон: +7 (7172) 999-888
Мекенжайы: 010000, Астана қ., Республика даңғылы, 46