Жиі қойылатын сұрақтар

Өзіңіз алу — тапсырыс расталған сәттен бастап 60 минутта. Курьер таңдалған аралықта жеткізеді, экспресс-жеткізу — 90 минутта. Толығырақ — «Жеткізу және төлем» бетінде.

Жоқ, ең аз сома жоқ — тіпті бір қаптаманы да тапсырыс беруге болады. Өзіңіз алу үшін тапсырысты жинау тегін.

Сатып алуларға деңгейге байланысты 1%-дан 5%-ға дейін кешбэк есептеледі. 1 бонус = 1 ₸, бонустармен келесі тапсырыстың бір бөлігін төлеуге болады. Бонустардың жарамдылық мерзімі — 12 ай. Барлық шарттар — адалдық бағдарламасының ережелерінде.

Иә. Рецепт бойынша дәрілер (Rx) тек дәрігердің рецептін көрсеткенде дәріханада босатылады — оларды рецептсіз жеткізумен тапсырыс беруге болмайды.

Сапасы тиісті дәрілік препараттар ҚР заңы бойынша қайтаруға және айырбастауға жатпайды. Тек ақауы бар, жарамдылық мерзімі өткен немесе тапсырыс құрамында қате кеткен тауарды қайтаруға болады: желінің кез келген дәріханасына хабарласыңыз немесе «Менің тапсырыстарым» бөлімінде қайтаруды рәсімдеңіз. Толығырақ — «Қайтару және айырбастау» бетінде.

Kaspi Pay және банк картасымен онлайн (Visa, Mastercard, Halyk Pay). Толығырақ — «Жеткізу және төлем» бетінде.

Қалдықтар дәріханалардың есеп жүйесінен тартылады. Тауар болмаса — ол таңдалған нүктенің қоймасында таусылған. Басқа дәріхананы таңдап көріңіз немесе кейінірек қараңыз: қорлар үнемі толықтырылады.

Өзіңіз алу Астана, Қарағанды, Ақкөл және Астраханда 61 дәріханада қолжетімді. Курьерлік жеткізу Астана бойынша жұмыс істейді. Мекенжайлар — «Дәріханалар желісі» бөлімінде.